불과 몇 주 만에, 클로드는 한때 눈에 띄지 않는 대안으로 여겨졌지만, 이제는 다운로드 수에서 ChatGPT를 능가하는 수준으로 성장했습니다. 주요 앱 스토어에서 오픈AI의 인공지능 비서가 압도적인 우위를 점하고 있는 듯했지만, 정치적 논란, 윤리적 문제, 사용자 선호도 변화 등 여러 요인이 복합적으로 작용하면서 균열이 생기기 시작했습니다.
앤트로픽이 개발한 보조 도구는 다음과 같은 위치를 차지하고 있습니다. 미국 앱스토어 무료 앱 1위이자 전 세계 다운로드 1위 앱3월의 주요 날짜들 중 여러 날에 iOS와 안드로이드 모두에서 ChatGPT를 앞질렀습니다. 전체적인 사용량은 여전히 OpenAI가 압도적으로 우세하지만, 다운로드 수의 분포 변화는 불과 몇 달 전과는 비교할 수 없을 정도로 생성형 AI 시장의 경쟁이 치열해졌음을 보여줍니다.
Claude는 앱 스토어와 일일 다운로드 수에서 ChatGPT보다 앞서 있습니다.
전환점은 다음과 같습니다. 클로드는 미국 앱스토어 무료 앱 부문에서 1위를 차지했습니다.이로써 앤트로픽은 2022년 말부터 1위 자리를 지켜온 ChatGPT를 처음으로 제치고 정상에 올랐습니다. 2월 초까지 앤트로픽의 애플리케이션은 순위에서 40위권에 머물렀지만, 불과 며칠 만에 1위로 급부상했습니다.
다운로드 수치는 이러한 변화의 흐름을 더욱 뒷받침합니다. 여러 전문 매체에서 인용한 분석 회사 앱피겨스(Appfigures)의 데이터에 따르면, 3월 2일, 클로드는 미국에서 약 14만 9천 건의 일일 다운로드를 기록했으며, ChatGPT는 약 12만 4천 건을 기록했습니다.이는 미국 모바일 시장에서 직접적인 경쟁업체가 신규 설치 건수에서 OpenAI의 모델을 명확하게 앞지른 첫 번째 사례입니다.
이러한 추월은 단 하루 동안만 일어난 일이 아닙니다. 클로드는 며칠 동안 무료 앱 차트에서 선두를 달렸습니다. 또한 독일, 프랑스, 영국, 이탈리아, 아일랜드, 오스트리아, 벨기에, 스위스, 노르웨이, 포르투갈 등 주요 시장을 비롯해 캐나다, 핀란드, 뉴질랜드, 싱가포르 등 12개국에서 다운로드 1위를 기록했습니다.
소비자 애플리케이션 시장에서 순위 최상위권의 변화는 중요한 의미를 지닙니다. 다운로드 부문에서 선두를 차지하는 것은 유료 구독 및 반복 사용에서 더 큰 성공을 거두는 전조가 되는 경우가 많습니다.즉, 이는 신규 사용자 유치 측면에서 어떤 플랫폼이 유리한 위치에 있는지를 나타냅니다.
활성 사용자 수 및 웹 트래픽: Claude는 속도가 빨라지는 반면 ChatGPT는 속도가 느려집니다.
앱 설치 외에도 중요한 것은 사용자가 앱을 다운로드한 후 무엇을 하는지입니다. Similarweb의 데이터에 따르면, 클로드의 모바일 앱은 iOS와 안드로이드에서 일일 활성 사용자 11,3만 명을 기록했습니다. 3월 초에, 이는 다음을 나타냅니다. 연초 대비 183% 증가그 당시에는 약 4만 명 정도였습니다.
이러한 도약은 지속적인 성장뿐만 아니라 최근 몇 주 동안 매우 뚜렷한 가속화가 나타났습니다.이전 보고서에 따르면 2월 초 클로드의 일일 활성 사용자 수는 약 5백만 명이었는데, 이러한 급증세는 앤트로픽을 둘러싼 언론의 관심과 맞물려 2월 말과 3월 초에 집중된 것으로 보입니다.
한편, 앤트로픽은 다음과 같이 밝혔습니다. 클로드의 일일 활성 사용자 수는 2026년 초 이후 세 배로 증가했습니다. 또한 유료 구독자 수가 같은 기간 동안 두 배로 증가했다고 밝혔습니다. 이 회사는 자사 생태계에서 매일 백만 명 이상의 신규 가입자가 등록하고 있으며, 사업을 운영하는 시장에서 매일 자체 기록을 경신하고 있다고 주장합니다.
이러한 효과는 웹상에서도 확연히 드러납니다. 클로드의 웹사이트 방문자 수는 2월에 약 43% 증가했으며, 전년 동기 대비로는 거의 300% 급증한 것으로 알려졌다.여러 디지털 컨설팅 회사의 추산에 따르면 ChatGPT의 웹 트래픽은 같은 기간 동안 전월 대비 약 6,5% 감소한 것으로 나타났으며, 이는 앤트로픽의 대안에 대한 관심과 호기심이 증가했음을 시사합니다.
하지만 비율을 간과해서는 안 됩니다. ChatGPT는 훨씬 더 큰 규모로 계속 운영되고 있습니다.일부 추산에 따르면 해당 회사의 일일 활성 모바일 사용자 수는 수억 명에 달하며, 이는 클로드의 11만 명을 훨씬 웃도는 수치입니다. 따라서 이러한 변화는 절대적인 리더십의 즉각적인 변화라기보다는 트렌드와 변화의 속도를 반영하는 것으로 볼 수 있습니다.
국방부와의 논란과 윤리적 변화로 인해 클로드에게 관심이 집중되었습니다.
클로드의 성장세는 단순히 제품 개선이나 전통적인 마케팅 캠페인만으로는 설명할 수 없습니다. 가장 큰 충격은 앤트로픽과 미국 국방부 간의 공개적인 분쟁에서 비롯되었습니다.이로 인해 해당 회사는 인공지능의 윤리적 한계에 대한 논쟁에서 상징적인 존재가 되었습니다.
논란은 다음과 같은 상황에서 불거졌다. 앤트로픽의 CEO인 다리오 아모데이는 자신의 모델이 사용되는 것을 허용하지 않았습니다. 대규모 감시 미국 시민 또는 완전 자율 무기 시스템의 경우이러한 입장은 회사의 보안 및 위험 관리 철학과 일맥상통했지만, 국방부의 요구와 충돌하여 앤트로픽은 특정 정부 기관에서 "공급망 위험" 기업으로 분류되었습니다.
이 논쟁은 간과되기는커녕 언론과 소셜 네트워크를 통해 더욱 확대되었습니다. 결과적으로 이는 클로드 브랜드에 확성기 효과를 가져왔습니다.검색 트렌드 보고서에 따르면 앤트로픽에 대한 관심이 전례 없이 급증했으며, 소셜 미디어 플랫폼에는 미국 정부의 결정에 대한 지지와 비판의 메시지가 쏟아졌습니다.
미국 성인 약 2.000명을 대상으로 한 전국 설문조사를 포함한 여러 여론조사에 따르면 다음과 같은 결과가 나타났습니다. 상당수의 여론은 정부가 과잉 대응했다고 인식하고 있다.이 수치에 따르면, 참가자의 3분의 2는 기술 기업이 인공지능 모델 사용에 대한 윤리적 제한을 설정할 수 있어야 한다고 생각하며, 대다수는 분쟁에서 치명적인 무력 사용에 대한 결정은 오직 인간만이 내려야 한다고 주장합니다.
이러한 이야기는 앤트로픽의 이미지를 더욱 강화시켰습니다. 인공지능의 사회적 영향에 특히 주의를 기울이는 회사이는 기밀 군사 네트워크에 자사 시스템을 배포하기 위한 계약을 체결한 오픈AI의 결정과 극명한 대조를 이룹니다. 특히 개인정보 보호 및 시민권 문제에 민감한 많은 사용자에게 이러한 접근 방식의 차이는 어떤 음성 비서를 휴대폰에 설치할지 선택하는 데 중요한 요소로 작용해 왔습니다.
#QuitGPT 운동과 대중의 지지: 온라인 토론부터 앱 순위까지
제도적 대립과 더불어 소셜 미디어에서도 한 메시지가 유포되기 시작했다. #QuitGPT라는 해시태그는 ChatGPT 계정을 해지하고 Claude로 전환하도록 다른 사람들을 독려하는 사용자들이 사용하고 있습니다.이 움직임은 자연스럽게 발생했으며, OpenAI 플랫폼 구독을 취소하고, 개인 데이터를 내보내고, 워크플로를 Anthropic Assistant로 이전하는 방법에 대한 튜토리얼을 통해 활성화되었습니다.
해시태그의 상징적 힘을 넘어서, 쏟아진 메시지들은 클로드의 악명에 실질적인 영향을 미쳤습니다.기술계의 저명인사, X(구 트위터)의 영향력 있는 인물, 그리고 개발자 커뮤니티의 일부가 앤트로픽의 입장을 공개적으로 지지하며, 일부 AI 프로젝트의 군사적 성향에 불편함을 느끼는 사람들에게 윤리적인 대안이 있음을 강조했습니다.
그 회사는 그 순간의 관심을 활용했습니다. 그들의 접근 방식은 보안과 일종의 "헌법적 AI"를 우선시한다는 점을 강조합니다.편견을 줄이고 잠재적으로 유해한 사용을 제한하기 위해 설계된 이러한 요소는 제품의 순수한 기능성과 비교하여 그 중요성을 측정하기 어렵습니다. 그러나 점점 더 정치화되는 환경에서 기업의 윤리적 정체성은 다운로드 수와 유지율에 직접적인 영향을 미칠 수 있다는 점은 분명해 보입니다.
이번 사건은 유럽과 스페인에서도 공감을 불러일으키는 메시지를 부각시켰습니다. 인공지능 거버넌스와 군사적 활용에 대한 논쟁은 더 이상 규제 기관과 전문가들만의 영역이 아닙니다.이는 일부 소비자들이 어떤 앱을 설치할지 또는 어떤 서비스를 이용할지 선택할 때 고려하는 요소가 되었습니다.
제품 개선 및 새로운 기능으로 도약을 더욱 공고히 할 것입니다.
클로드의 인기는 단순히 논란에만 기반한 것은 아닙니다. 최근 몇 달 동안 앤트로픽은 여러 가지 업데이트를 선보였습니다. 일반 대중과 전문가 모두에게 당신의 비서가 더욱 매력적으로 보이도록 만드세요.가장 많이 언급되는 새로운 기능 중 하나는 메모리 기능의 확장으로, 이를 통해 챗봇은 컨텍스트 데이터, 진행 중인 프로젝트 및 사용자 선호도를 시간이 지남에 따라 기억할 수 있습니다.
최근까지는 그러한 확장 메모리 기능은 고급 요금제를 구매한 사람들에게만 제공되었지만, Anthropic은 무료 버전 사용자에게도 해당 기능을 개방하기로 결정했습니다.그 결과, 처음부터 더욱 개인화된 경험을 제공받을 수 있습니다. 클로드는 사용자가 중단했던 작업을 이어서 진행하고, 응답 어조를 조정하며, 일반적인 작업 흐름을 더 잘 이해할 수 있습니다.
이와 동시에 회사는 다음과 같은 도구를 출시했습니다. ChatGPT와 같은 다른 도우미 서비스에서 마이그레이션을 용이하게 합니다.이러한 기능 중 하나는 사용자가 컨텍스트 정보와 사용 기록의 특정 요소를 가져올 수 있는 시스템으로, 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 전환하더라도 완전히 처음부터 다시 시작할 필요가 없습니다. 이론적으로는 사용자가 프로젝트의 연속성을 상당 부분 유지할 수 있으며, 나중에 플랫폼을 변경하기로 결정할 경우 데이터를 다시 내보낼 수도 있습니다.
앤트로픽에게 있어 이러한 개선 사항들은 명확한 전략의 일환입니다. 클로드를 사용자를 지속적으로 동반하는 조력자로 만들기생산성 작업, 프로그래밍, 학습 또는 전문적인 글쓰기 등 어떤 분야에서든, 이는 단순히 가끔씩 나오는 질문에 답하는 것 이상의 의미를 지닙니다. 일상 습관에 더욱 깊이 통합될수록 다른 솔루션으로 대체하기가 더욱 어려워집니다.
스페인과 유럽, 생성형 AI의 새로운 균형에 주목
이용 가능한 데이터의 대부분이 미국 시장에 집중되어 있지만, 다운로드 수와 브랜드 인지도의 변화 주기는 스페인을 비롯한 유럽 전역에 직접적인 영향을 미칩니다.클로드(Claude)가 앱스토어에서 1위 앱으로 자리매김한 독일, 프랑스, 이탈리아, 아일랜드, 포르투갈 등 많은 국가들이 유럽 연합에 속해 있습니다. 매우 활발한 규제 의제 인공지능 분야는 새로운 EU 입법 체계로 인해 큰 변화를 맞이하고 있습니다.
그 맥락에서, 브뤼셀을 비롯한 유럽 주요 도시에서는 인류의 행동에 대한 사건을 특히 큰 관심으로 지켜보고 있습니다.군사적 목적과 집중적인 감시 용도에 맞서 싸운 후에야 비로소 사용자를 확보한 기업은, 적어도 부분적으로는, 미래 EU AI 규제의 기조가 되는 신중함과 기본권이라는 담론에 부합한다.
스페인 기업과 사용자에게 있어 이 해석은 두 가지 의미를 갖습니다. 한편으로는, 주요 모델 간의 경쟁 심화는 더 많은 선택지, 더 나은 가격, 그리고 더 발전된 기능으로 이어질 수 있습니다.반면, 어떤 공급업체와 협력할 것인지에 대한 논쟁은 더 이상 기술적 역량이나 토큰당 비용에 관한 것만이 아닙니다. 이제는 원칙과의 부합 여부 또한 중요한 요소가 되었습니다. 개인정보보호, 투명성 및 통제 이는 유럽 규정과 점점 더 많은 시민들이 요구하는 사항입니다.
클로드(Claude)가 스페인어를 포함한 다양한 언어로 출시 및 지원을 확대함에 따라 다음과 같은 결과가 예상됩니다. 유럽 시장에서 ChatGPT와의 경쟁이 더욱 뚜렷해지고 있다.지금까지 오픈아이얼은 선점 효과와 높은 브랜드 인지도 덕분에 분명한 우위를 점하고 있었습니다.
클로드와 ChatGPT를 둘러싼 이 모든 활동은 다음과 같은 그림을 그려냅니다. 다운로드 부문에서 선두를 차지하는 것은 이제 누구에게도 보장되지 않습니다.앤트로픽은 경쟁력 있는 제품, 보다 접근하기 쉬운 가격 정책, 윤리적인 가치관, 그리고 시시각각 변하는 대응 능력을 결합하여 겉보기에 안정되어 보이는 시장 환경을 빠르게 변화시킬 수 있음을 입증했습니다. ChatGPT가 여전히 사용량 면에서 압도적인 우위를 차지하고 있지만, 최근 클로드의 설치 건수, 활성 사용자 수, 웹 트래픽이 급증하면서 생성형 AI 시장의 경쟁이 훨씬 더 치열해졌음을 알 수 있습니다. 이는 스페인, 유럽, 그리고 전 세계의 개인, 기업, 기관들이 일상 업무에 활용할 도구를 선택하는 방식에 직접적인 영향을 미치고 있습니다.
